Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Planalia y tus datos cuando quieras. Es gratis y no tienes que dar explicaciones.

Desde la app o la web (inmediato)

Entra en Planalia con tu cuenta (en la app o en app.planalia.es).
Ve a Perfil › Mi cuenta › Eliminar mi cuenta.
Escribe tu contraseña para confirmar. La cuenta se elimina en ese momento.

Sin la app

Si ya no tienes la app o no puedes entrar, escribe a privacidad@planalia.es desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Comprobaremos que la cuenta es tuya y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días. Te avisaremos por correo cuando esté hecho.

Qué se elimina

Tu cuenta y tu correo.
Tu perfil: nombre, apodo, fecha de nacimiento, género, foto, descripción e intereses.
Tus solicitudes a planes, tu asistencia y las valoraciones que has recibido.
Tus mensajes privados (los que enviaste y los que recibiste), tus seguidores y las personas que sigues.
Tus avisos, tus ajustes de notificaciones, tus bloqueos y la constancia de las condiciones que aceptaste.
Tus planes próximos se cancelan y avisamos a las personas apuntadas. Si estabas apuntado a planes de otras personas, sales de ellos sin que te cuente como fallo.

Qué se queda, sin tu nombre

Para no romper las conversaciones ni el historial de otras personas, se conservan sin ningún dato que te identifique:

Los mensajes que escribiste en los chats de grupo, que aparecen como «Usuario eliminado».
Las valoraciones que hiciste a otras personas (ya eran anónimas).
Los planes ya celebrados que organizaste, en el historial de quienes fueron, sin organizador.
Las denuncias que otras personas hicieron sobre ti, en el registro de moderación, sin tus datos (las que hiciste tú se eliminan).

Antes de eliminarla

Si quieres guardar una copia de tus datos, descárgala antes en Perfil › Mi cuenta › Tus datos. Una cuenta eliminada no se puede recuperar.

Más información en la política de privacidad.